Información sobre las Cookies

Debido a la entrada en vigor de la referente modificación de la “Ley de Servicios de la Sociedad de la Información” (LSSICE) establecida por el Real Decreto 13/2012, es de obligación obtener el consentimiento expreso del usuario de todas las páginas web que usan cookies prescindibles, antes de que éste navegue por ellas.

¿Qué son las COOKIES?

Las cookies y otras tecnologías similares tales como local shared objects, flash cookies o píxeles, son herramientas empleadas por los servidores Web para almacenar y recuperar información acerca de sus visitantes, así como para ofrecer un correcto funcionamiento del sitio

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios, personalizar nuestro sitio web, facilitar la navegación de nuestros usuarios, proporcionarle una mejor experiencia en el uso del sitio web, identificar problemas para mejorar el mismo, hacer mediciones y estadísticas de uso y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis del uso del sitio web.

¿Cómo se usan las cookies?

Las cookies se usan para recopilar información, por ejemplo: Dirección IP; ID del dispositivo; Páginas vistas; Tipo de navegador; Información de navegación; Sistema operativo; Proveedor del servicio de Internet; Registro de la hora; Información de si has respondido a un anuncio; URL de referencia; Prestaciones utilizadas o las actividades realizadas en la página web y/o en las apps.

Permiten que te reconozcan como el mismo usuario, a través de las páginas de una misma web, entre diferentes dispositivos y páginas web o cuando utilices una app. En lo que respecta a su finalidad, pueden dividirse en tres categorías: cookies funcionales, analíticas y de marketing.

Consentimiento

Le informamos de que podemos utilizar cookies en su equipo a condición de que Usted haya dado su consentimiento, salvo en los supuestos en los que las cookies sean necesarias para la navegación por nuestro sitio web. En caso de que Usted preste su consentimiento, podremos utilizar cookies que nos permitirán tener más información acerca de sus preferencias y personalizar nuestro sitio web de conformidad con sus intereses individuales.

En función de su duración las cookies pueden ser:

  • De sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Estas cookiesno quedan almacenadas en el ordenador del usuario cuando caduca la sesión o este cierra el navegador.

  • Persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el ordenador del usuario y pueden ser accedidos ytratados cuando el usuario abandona la página web y cuando se vuelva a conectar a ella. Estas cookies pueden ser borradas en cualquier momento por el Usuario.

En función del uso de cada cookie:

Podemos diferenciar entre Cookies Requeridas: son las cookies estrictamente necesarias como por ejemplo, aquellas que sirvan para una correcta navegación o las que permitan realizar el pago de bienes o servicios solicitados por el usuario o cookies que sirvan para asegurar que el contenido de la página web se carga eficazmente.

Dentro de la categoría de cookies Requeridas se pueden encontrar también cookies con las siguientes finalidades:

  • Permitir únicamente la comunicación entre el equipo del usuario y la red.

  • Estrictamente prestar un servicio expresamente solicitado por el usuario.

En estos dos casos le informamos que no se requiere la información y el consentimiento del usuario para la instalación de las referidas cookies. En concreto, según el Grupo de Trabajo de Expertos de la UE, en el Artículo 29 de su Dictamen 4/20123 ha interpretado que entre las cookies exceptuadas estarían aquellas que tienen por finalidad:

Cookies de “entrada del usuario”

Cookies de autenticación o identificación de usuario (únicamente de sesión)

Cookies de seguridad del usuario

Cookies de sesión de reproductor multimedia

Cookies de sesión para equilibrar la carga

Cookies de personalización de la interfaz de usuario

Cookies de complemento (plug-in) para intercambiar contenidos sociales

Para todo el resto de cookies Requeridas no incluidas en los anteriores supuestos requerirán la información previa y el consentimiento del usuario.

En función de la entidad que las gestione:

  • Cookies propias: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el titular de la página web y desde la que se presta el servicio solicitado por el usuario.

  • Cookies de tercero: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el titular de la página web desde la que se presta el servicio solicitado por el usuario, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies. Asimismo, en el caso de que las cookies sean instaladas desde un equipo o dominio gestionado por el propio titular del sitio web pero la información que se recoja mediante éstas sea gestionada por un tercero, también serán consideradas como cookies de terceros.

Según la finalidad perseguida:

  • Cookies técnicas. Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilizaciónde las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

  • Cookies de Geolocalización. Se utilizan para saber en qué lugar se encuentra un usuario cuando solicita un servicio. Esta cookie esanónima y se usa por ejemplo para ofrecerle la información adecuada dependiendo del país en el que se encuentre.

  • Cookies de personalización. Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter generalpredefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

  • Cookies de análisis. Son aquéllas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de losusuarios del sitio web al que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad del sitio web, plataforma o aplicación y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dicho sitio web, plataforma o aplicación, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios.

  • Cookies publicitarias. Son aquéllas que permiten gestionar de la forma más eficaz posible la oferta de los espacios publicitarios que hayen la página web, adecuando el contenido del anuncio al contenido del servicio solicitado o al uso que realice de nuestra página web.

  • Cookies de publicidad comportamental. Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios

publicitarios que hay en la página web. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

Cookies de redes sociales externas: se utilizan para que los visitantes puedan interactuar con el contenido de diferentes plataformas sociales (facebook, youtube, twitter, linkedIn, etc..) y que se generen únicamente para los usuarios de dichas redes sociales. Las condiciones de utilización de estas cookies y la información recopilada se regula por la política de privacidad de la plataforma social correspondiente.

La aceptación de las cookies en nuestra plataforma

La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, LSSICE), en relación con las cookies, exige que los Usuarios sean informados con carácter previo a la experiencia de navegación en la plataforma sobre el uso, tipo y finalidad de las cookies. Ésa es la razón por la que hemos implementado un aviso informativo que se despliega una vez accede a nuestra plataforma, informándole de manera previa y expresa, cumpliendo con dicho precepto legal.

Es importante que tenga en cuenta que en este aviso encontrará dos opciones: la primera, que le permitirá acceder a este texto informativo, y la segunda, que podrá usar para aceptar la instalación de las cookies en su equipo terminal.

En calidad de Usuario, si omite la aceptación del uso de las cookies y continúa navegando en nuestra plataforma, entenderemos que acepta plenamente y sin limitaciones la “Política de Cookies”, así como que otorga su consentimiento inequívoco para que todas las cookies indicadas en el apartado “cookies utilizadas en la web” y que estas puedan descargarse en el equipo terminal del usuario (ordenador personal, móvil, PDA, Tablet, etc.) dando cumplimiento a lo exigido por la LSSICE.

COOKIES que se utilizan en este sitio Web:

Cookies funcionales:

Cookie

Proveedor

Finalidad

Duración

messagesUtk

HubSpot

Esta cookie se usa para reconocer a los visitantes que chatean contigo mediante la herramienta chatflows. Si el visitante deja tu sitio antes de que se agregue como un contacto, esta cookies se asociará con su navegador.

13 meses

Cookies analíticas:

Cookie

Proveedor

Finalidad

Duración

__hstc

HubSpot

La cookie principal para monitorear visitantes. Contiene: el dominio, utk (ver abajo), fecha y hora inicial (primera visita), última fecha y hora (última visita), fecha y hora visita actual (esta visita) y número de sesión (incrementos para cada sesión posterior)

2 años

__hssrc

HubSpot

Cada vez que HubSpot cambia la cookie de sesión, también se configura esta cookie. Sencillamente la fijamos al valor “1” y la usamos para determinar si el usuario ha reiniciado su navegador. Si esta cookie no existe cuando administramos las cookies, asumimos que es una nueva sesión.

De sesión

hs-messages-hide-welcome-message

HubSpot

Cuando descarta el mensaje de bienvenida en su herramienta de mensajes, se establece una cookie para evitar que vuelva a aparecer durante un día.

1 día

hubspotutk

HubSpot

Esta cookie se utiliza para realizar un seguimiento de la identidad de un visitante. Esta cookie se transfiere a HubSpot en el envío de formularios y se utiliza al quitar la duplicación de contactos

10 años

_fbp

.facebook.com

Utilizado por Facebook para ofrecer una serie de productos publicitarios, como ofertas en tiempo real de terceros anunciantes

1 día

Fr, xs

.facebook.com

Estrictamente necesaria. Necesario para el funcionamiento del botón “Like”. (Facebook)

3 meses

sb

.facebook.com

Estrictamente necesaria. Necesario para el funcionamiento del botón “Like”. (Facebook)

2 años

c_user

.facebook.com

Estrictamente necesaria. Esta cookie es usada por facebook y permite comprobar la id de usuario a los que le gusta la página sin estar logueado

3 meses

spin

.facebook.com

Cookies necesarios para el complemento social de Facebook.

30 días

datr

.facebook.com

identificar el navegador web que se utiliza para conectarse a Facebook independientemente del usuario que ha entrado. Esta cookie tiene un papel clave en el Facebook de características de seguridad e integridad del sitio.

2 años

_gid

Google Analytics

Estas cookies trabajan juntas para almacenar información sobre la actividad de la visita a nuestro sitio web y principalmente la duración de ésta.

30 min

_ga

Google Analytics

Esta cookie se almacena en la primera visita al sitio web. Si la cookie ha sido borrada y posteriormente vuelve a visitar el sitio web, una nueva cookie del tipo _utma se escribe con un ID único diferente. Esta cookie se utiliza para determinar visitantes únicos a nuestro sitio web y se actualiza con cada vista de página.

2 años

_gads

Google

Administre la interacción de los anuncios para evitar que el usuario vea el mismo anuncio cada vez.

1 año

callbell_uid

dash.callbell.eu

Almacena una cadena de identificación única para cada sesión de chat. Esto permite al área de asistencia de la web ver las incidencias anteriores y reconectar con el asistente previo.

1 año

__cfduid

CloudFlare

Sirve para identificar tráfico web de confianza. No corresponde a ningún id de usuario en la aplicación web, ni guarda ningún dato personal identificable.

Persistente

Autorización para el uso de Cookies

De conformidad con el aviso de cookies que aparece en el sitio web, el usuario puede consentir expresamente el uso de cookies que requieran consentimiento; sin embargo, el uso de cookies técnicas o necesarias no requiere de consentimiento. Sin perjuicio de todo ello, el usuario puede modificar la configuración de su navegador para rechazar el uso de las cookies.

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la navegación privada, mediante la cual su navegador deja de guardar el historial de navegación, contraseñas de sitios web, cookies y otra información de las páginas que visita, o – la función de no rastrear, por la que el navegador pide a los sitios web que visita que no rastreen sus hábitos de navegación, para por ejemplo, servirle publicidad de su interés en los sitios que visita.

Le recomendamos que consulte la ayuda de su navegador para informarse de las diferentes opciones sobre cómo gestionar las cookies. Tenga en cuenta que el bloqueo de cookies puede afectar a todas o algunas de las funcionalidades de nuestra web.

Desactivación y eliminación de Cookies

Tienes la opción de permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su equipo.

Al desactivar cookies, algunos de los servicios disponibles podrían dejar de estar operativos. La forma de deshabilitar las cookies es diferente para cada navegador, pero normalmente puede hacerse desde el menú Herramientas u Opciones. También puede consultarse el menú de Ayuda del navegador dónde puedes encontrar instrucciones. El usuario podrá en cualquier momento elegir qué cookies quiere que funcionen en este sitio web.

Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador:

Microsoft Internet Explorer o Microsoft Edge:

http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Mozilla Firefox:

http://support.mozilla.org/es/kb/impedir-que-los-sitios-web-guarden-sus-preferencia

Chrome:

https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=es

Safari:

http://safari.helpmax.net/es/privacidad-y-seguridad/como-gestionar-las-cookies/

Opera:

http://help.opera.com/Linux/10.60/es-ES/cookies.html

Sobre las cookies de las redes sociales

Finalmente, queremos advertirle de que nuestra plataforma no administra las redes sociales o plataforma de terceros como Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Youtube, entre otras, donde GLOBAL TRAVEL SOLUTIONS SL tiene presencia, con lo cual tampoco es responsable de las cookies que instalan dichas plataformas.

En calidad de Usuario de nuestra plataforma online, está obligado a consultar las políticas de privacidad y cookies de dichas redes para estar al corriente del tipo y finalidades y decidir aceptarlas o rechazarlas.

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Cookies utilizadas por Instagram:

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Cookies utilizadas por Youtube:

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Cookies utilizadas por Linkedin:

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Última actualización; 09/04/2021